场的战局仍将继续，新境之下，携程如何御敌?梁建章：美团将传统的服务到线上，推动了业的进步今美团进入旅游业也会促进旅游业的发展美与去儿网在中低酒店市场的重合度更高，不过携程也会加大在低酒店市场的投入携程会拿出部分高酒店的利润，补贴到低酒店的战争中。“通关单样本”莹：今天我跟大分下酒店市场的昨天、今天明天去年我展望2015年我酒店会发生哪些变化，当时我们给了关健词就型，我们认为2015年将会是很大型的年度。在型过程当我们预了将在五个方面做最大的型：客源方面、产品方、合作关系方、业态跟资产。在我们回顾过去12

通关单样本

况呢?以是惨不忍睹，不仅酒店内部的件不好部境不好市场也不好。举例子酒店门前的广场一到下雨天就是泥泞不堪，靠近马的这片广场都钉子户，都是很卖烧烤，卖杂货，马上还有很多的牛车、马车，这个酒店在一村里，但很不幸是商务酒店。经过三年，将近四年的运营，2。

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满足他提得观点非常好，我自己也受了这个服务，把五肢当做钥匙。且我刚才看到提示只有两分钟了方兴：实际上手机果说有互联网亡的话它就连结，把信息部成打破了朱林海：这会很高大上，我之前做的领力发展，到了这儿做酒店业，我得很有意今天在座不知道有没有投

合作的象征传统酒店业的关健词做品质的保证”，它是通过系列标准化的设建造运作形成的()2015916-17日，由浩华理顾问()、以及中国旅游饭店业协会主办2015上海在上海雅居乐万豪酒店隆重举峰会以重组为主题，内盖了酒店与旅游业从发到管理的整体周期

资官康红恩仁恒地集团有限公司酒店运营部总监沈钢浙江隐居集团有限司副总杨诗兵洲际酒店集团首席发展总监朱小刚北科金科技股份有限司董事长兼席执官方兴极光推席执官王小导亚朵酒店技总朱林海浙江逸酒店理有限司经理陆峰特康赛网络(北京)有限司席战略官。

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主持人何亮宇：刚才我们几位嘉都从投资度讲的比较多，因为今天的来宾可能更多的酒店业主，他希望你们人一句话，就说我要在些方面做得更好才能有机会?我们都知道跟资本市场，跟互联网拥抱，但是我们要么做，我们在哪方面做得特别好才有可能得到你的青?张滇：我就一“通关单样本”时代下的企业里边有哪些可以传承的东西，简单的给一些结?李少华：我得你需要一些火花我首先表达对于前辈的敬仰，我们阿里核心价的条是客户。主持人戴雪英：我们今天已经不是立的三方。李少华：我近大半年跟酒店业有很多的交互过程，我给一些建，就互联网的团队更

能有些地方需要改变酒店的流程，这流程能不能改变，酒店非常传统的业，这也是我们的难点我相信这些难点都会在互联网时代发展过程当中点一点会大众接受。这就是我的些体会主持人罗冰清：谢谢，王总分的很精彩，我觉得顺势也到了人的问题，使两位的话有定的交集。我想问

我们如果有进步的研发，可以把场景的照片过我的手机发到工程，比如灯泡是圆头的还么头的，都可以用这信来传达包每个房间的状态也在我的这上面。所以在我的实际应用里边，刚才我提到金陵店的店，原先服务员理两层楼层，但通过这个应用以后服务员可以理三个

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目前，针对“通关单样本”服务，又成立了很多数，从而我对很多移动的用户，或拥有五肢后面的用户有很的属，从可以用户做些标签化的东西大家根己自整体的数，加上我这个平台对智能的数据，可以很好地了解用户，做些针对的内最后我整个话下来我也结了几点，从我这边来看，

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优化的时候做结合。这如何依靠互联网做己拉客的生意。二个做流，移动互联网的应用任何酒店都很重要，如果你做小型的，或你在技上的量投入都很小的话，我觉得定关注社交媒体的应用。因为传统我的酒店，能一些大酒店系统，我觉得来会社交趋势的所代替，会“通关单样本”，，多少岁这大的区别。我有东西都要服务，酒店的根就是产品加服务，跟我做产品是样的。在你充分了解你的服务象么样的人，什么样的消费习等等这些方面你才能做好服务直和根的差就在这里。我前面十年对酒店的培养，你根本不知道酒店的信息么，对酒店的营销人员

况我前面讲了这么多，我刚才我要内在练功我要有接，我们要提360度的预营平台。这营销平台就包我们跟阿里旅行券直联的平台呼心等等，有线上所有渠道和方式都能够触达，我们全方位的。我前已经跟这么多的渠道直接对接，可以直接连结到我们的系统当。我

将100亿人民币。酒店集团里边允许个品牌，可以整合过去大家各守各的，活得还不错，现在压力大了能产生这样的情况。另外资产政权化，把重资产跟轻资产分割，也会产生各各样资化运作，资本在里边的力量会越来越大主持人何亮宇：我想到了互联网时代和资本市场力量越来越雄厚的时

比我便宜，理由是你没有交税，你没有承担所谓执照的成本。主持人戴雪英：重的人的保险。陈驰：比较惜的这个模式怕是体验。十年前按工业化设的标准定义那些标准，然后再速制。但十年后变化只城市和数量的变化，体验是没有变化的但共享经济它的以从原点，从“通关单样本”的酒店要不但好的物，还要好的体验，因它和有点像，但它比给大家提供更多的东西，给大提供更多的便捷性，更加的轻松这和辉盛传统的业务有一些区，在这方面更进一步我要看下我的顾客是否有任何的改变，如果顾改变的话，如果生活方式改变的话，那么你的公司就要应这变

的数，绿色这区域我们接这酒店时的情况，所有引用的数据2008年酒店开业一直到20056月份整个酒店的经营数，为了大家便于看我们选用的是12月的平均值，整个酒店营业收入持续上升的这酒店营业收入趋势对比图，上面营业收入、中间是客房营业收入、下面是餐饮营业

“通关单样本”方，让您觉得资产不错，价格也合，管理上有保证，您有可能做?陈麒：我说白了还比较看重现金流主持人何亮宇：还是回报率的题我跟陈总的观点比较致，因为我在国内跟很多保险公司的人聊过这事情，保险公司投资很多项，咱很少看到国内收酒店重资产很少，基上是没有的，还是

“通关单样本”2014年人均薪总65万元，人均营业收30万元，人均经营利12万元。可以一位置不好、产品不好的产品，我通过人的调整让它很好的实现了高绩效水平接下来我们从人力资源组织架构的方面给大家几案例。从组织架构方面酒店实施的是扁平化理、矩阵式管理、效能化管理，实现的纵向。